仙居县,台州市,台州市|经验不限|不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
1. 根据总体经营目标,*大限度地提高客房收入和客房出租率。
2. 组织实施员工培训,使员工保持良好的业务技能状态,教育职工遵守国家的各项政策、法令。
3. 督查所属各班组的考核是否有利于加强管理,有利于调动干部、职工的积极性。
4. 加强与营业、客房、财务、工程、餐饮部部门的信息沟通,协调对客服务各项工作。
5. 加强与常住和长住客人的联系沟通,主动征求他们对饭店服务工作的意见、建议,及时改进工作,提高服务质量。
6. 亲自处理客人对本部门的重要投诉和各种突发事件。
7. 定期对部门主管对上管理人员进行综合评估,签发部门内各级人员奖惩意见。
8. 客人进出店高峰时间,深入各点现场督导,并检查前台岗位当班人手安排情况。
9. 参与重要宾客抵离饭店时的接待工作。
【素质要求】
1. 具有大专毕业以上学历或同等文化程度,并受过旅游饭店